FC2ブログ

記事一覧

怪しい問い合わせ

Amazonに出品していると、
顧客からの問い合わせのメールが来ることがあります。

Amazonのルールで、24時間以内に返信しないと、
セラーとしてのパフォーマンスが下がってしまいます。

問い合わせは、そんなに多くはないと思います。
直近で約1000個売って、4件くらいでした。

内容は、

・商品が届かないので追跡番号を教えてくれ
・今日買ったら、いつ届くか?
・CDに特典は付いているのか
・この商品を売りませんか(勧誘)

もちろん、英語の問い合わせですが、
そんなに難しい英語でありませんでした。

私は、英語の翻訳には、無償のGoogle翻訳を使ってます。
https://translate.google.com/



さて、本題です。

ここ数日で、怪しい問い合わせが、3件来ました。

メールタイトルは、以下のようになっています。

「Inquiry from Amazon customer XXXX 」
(Amazonの顧客、XXXXさんからの問い合わせ)

または、

「Product details inquiry from Amazon customer XXXX 」
(Amazonの顧客、XXXXさんから商品の問い合わせ)


私が受け取った、怪しい問い合わせメールの内容は、

(1) 零 账号风险,效果承诺 ← (この時点で怪しい)
  Does your product appear in first 3 pages?
  How many orders does one product bring you per month?
  Has your products already make the Profits?

  どうやら、出品している商品を上位に表示させるサービスらしい。

(2) Good Afternoon Sir or Ma’am
  I would like to first say hello and thank you for reading my message.
  Let me take a quick second to introduce myself.
  My name is Jxxxxxr Bxxxxx, I am a mother of three beautiful little girls.

 かわいい小さな娘さんがいる主婦らしい。 ← (ここで興味を持ってはいけない)
こういう自己紹介から始まる問い合わせは怪しい。
  結局、評価をしてあげるというサービスらしい。


(3) To celebrate the entrepreneurial success of Amazon sellers,
  we will be selecting US-based Amazon sellers for the PROSPER 25 Award:

  Amazonのセラー向けの、ビジネスサポートの企業かな?
  セラー向けのカンファレンスがありますよ~と、招待の勧誘です。
  真面目そうな会社だけど、こっちは迷惑じゃい!


以上のような、迷惑メールでも
「24時間以内に返信」しないといけません。

ですが、

返信不要」として処理することもできます。

また、内容が怪しい場合は、
Amazonに報告」する事もできます。


即刻、「返信不要」&「Amazonに報告」しました。


以下、手順です。


(1) Seller Centralのメイン画面、
  左側の『Performance』メニューの
 『Buyer Messages(購入者からのメッセージ)』が
 『1』になっているので、クリックする。

20151020Message.jpg


(2)目的のメッセージを開く
・内容が怪しくて「Amazonに報告」したいときは、
 『Please report it to us (報告する)』の『here』をクリック。

・「返信不要」にするために
 『Mark as no responce needed』にチェックを入れて、
 『Submit』ボタンをクリックする

20151020_怪しいメール


(3)以上で終了
 『Buyer Messages』が
 『0』になっている事を確認。

20151020Message2.jpg



────────────────
■このブログが参考になったと思われましたら、
 ぜひクリックをお願いします。
────────────────

今日は、何位かな↓↓

輸入・輸出ビジネス ブログランキング


────────────────
■ メルマガはここから、登録できます。
────────────────
このブログの内容をメルマガでもお届けしています。

まぐまぐ ⇒ amazon輸出でお小遣い


────────────────

コメント

コメントの投稿

非公開コメント

プロフィール

へらた

Author:へらた
日本の物を米国のamazon.comで売る「amazon輸出」。このブログでは、amazon輸出で売れたものや、様々な体験を書いています。

メルマガ登録

このブログの内容を
メルマガでお届けします
まぐまぐ⇒amazon輸出でお小遣い

日米Amazon価格差ツール

Amazon輸出リサーチツール
日米Amazonの価格差で検索可能
詳しくは ⇒ こちら

管理人へメール

名前:
メール:
件名:
本文: