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削除してもらえなかった悪い評価を、削除してもらう方法

今日は関東地方も雪が降りました。

寒いですね~。

息子も「父ちゃんのダジャレみたいに寒い!
と、言っております。

かなり、寒いようです(笑)




さて、読者さんから質問をいただきました。

悪い評価をもらったので、削除依頼をしたのですが、
 評価を削除してもらえませんでした


セラーセントラルの画面から、削除依頼をしたのですが、
サポートから、何も連絡が来ないとのことでした。




ちなみに、削除依頼は、以下の手順で行います。


20160104_評価削除


■ 評価削除の依頼手順

(1) amazon管理画面(Seller Central)のメイン画面の
  右上にある[ヘルプ(Help)]をクリックする

(2) 画面下にある[お問い合わせ(Contact Us]をクリック

(3) 左メニューの[注文および購入者への対応(Customers and orders)]をクリック

(4)[注文番号(Provide or select a recent Order)]に注文IDを入力して[Next」をクリック

(5)[購入者からの評価について(Customer feedback)]を選択して[Next」をクリック

(6)[評価を削除しますか?(Would you like the feedback to be reviewed for removal?)]を選択して[Next」をクリック

これで、完了です。

あとから『RE: Feedback Removal Request for OrderID xxxx 』(評価を削除しました)

というメールが来ます。





でも、この読者さんは、
サポートから、メールが来ないとの事です。



何度やってもダメです(涙)

「最後は、どんな画面になりましたか?」

「この画面です」

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画像を見るとわかるのですが、
画像には、以下のように書かれています。

-----------------------------------------
このフィードバックは削除できません(unable to remove this feedback)
なぜなら、このフィードバックは違反ではないから(not in violation)です。
-----------------------------------------

ということで、評価削除を拒否されています。




うーん、これは
あきらめるしかないですね。




と思っていたのですが、

それでは画面下に、

「Still have questions? (まだ何か質問ありますか?)」

と書いてあって、

「この評価に対して訴えたいこと」を
選択できるようになっています。



そこで、

「Product feed back(商品の評価である)」を
選択してもらいました。



そしたら・・・・


「消されました!」


とのことです。



良かったですね。



もし、悪い評価をもらったときに、
削除依頼を出して、削除されなかったときは、
もう一度この画面を思い出して、
再度、削除のリクエストをしてみてください。




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ポケモンは、いろんな商品として
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コメント

へらたさん、こんにちは。

寒いですがもう少しで暖かくなってくるといいですね。
ポケモンは売る側としては売りやすい商品のようで、
商品の種類も多いので初心者がやるのに良いかもしれませんね。

削除依頼は勉強になりました。

それでは応援していきます。

蒼士さん、こんにちは
Amazonで販売するとき、悪い評価をもらうと、販売に影響がでちゃうんです。ですから、出来るだけ削除するようにしてます。なにごとも、信用ですからね。
では、応援しに行きます!

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プロフィール

へらた

Author:へらた
日本の物を米国のamazon.comで売る「amazon輸出」。このブログでは、amazon輸出で売れたものや、様々な体験を書いています。

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